“互联网+”之于会展行业是什么？答案也许并不重要，业内普遍认为这是一种用互联网思维做传统生意的商业形态。马化腾也认为：“互联网加一个传统行业，意味着什么呢？其实是代表了一种能力，或者是一种外在资源和环境，对这个行业的提升。”
对于会展行业，“互联网+”的提升手段体现在哪？通过这种手段要达到什么目的？
现在没有人否认“互联网+会展”的核心，在于“互联网”背后的“+”——融合。融合互联网与传统会展行业的各自优势，迸发合力，激发创新。
“互联网+”的特性是创新驱动，跨界融合，重塑结构，连接一切，开放生态，尊重人性等。核心是创新驱动。
从中国会展业、特别是展览业发展的演变过程看，总体上说该行业属于粗放型，并不为过，产业链上的一些环节仍是资源驱动——人力资源、原料资源、能源资源等，企业的创造能力和产品的附加值低，品牌竞争力不足，增长方式单一，缺乏可持续发展能力。当资源成本上涨，利润空间立刻被压缩，甚至陷入困境，由此而派生的种种竞争、甚至是恶意竞争不一而足。
转变到创新驱动和跨界融合的“互联网+”方式，将会产生更广阔的市场空间和创造空间。以会展产业链重要的一环——展览工程行业为例，传统的展览工程包含了策划、设计、建造、实施、运营服务等，最终的核心产品是展台——一个参展商用于展会整合营销活动的空间，以及围绕展台所产生的展会前、中、后期运营服务。随着科技的发展，展台已由初期的配以“声、光、电”效果，扩展到现在实现了综合灯光、视频、音频、多媒体、互动体验等多种技术和效果，但是，仍然没有摆脱物理空间的角色。设想，通过“互联网+”，未来的展台不排除将在展览展示的形态上发生“颠覆”性转变——一个巨大的集成移动展示终端。这将是以互联网技术贯穿、连通所有展示功能：手机App定位展台、引导展示流程、介绍和演示产品、操控设备甚至现场环境；互动多媒体组织现场各种体验式活动；通过大屏幕终端直接与场内外交流、订购、采访、发表个人观点和感受；新媒体技术支持下的各阶段营销和传播……这些单一的互联网技术都已存在或正在出现，我们需要的是以“互联网+”的跨界融合与创新驱动理念，重新定义传统的展览概念，甚至重新定义展览设计和展览工程，完成对传统展览形式和形态的“颠覆”。而最终目的还是更好地实施会展整合营销。
对于“互联网+”的重塑结构，仍以传统的展览工程行业为例，创新驱动应该推动行业设计制造供应链一体化的进程。传统的展览工程领域在一个时期存在过的模式是策划设计、项目管理、工厂制作、现场服务一体化，在发展过程中，随着分工细化和成本增高、管理繁杂等诸多原因，有些企业甩掉了或设计或工厂；但实质上，经营管理环节并没有减少，而且随着市场需求变化和行业分工细化，过去的某些环节反而扩展了。以展览设计为例，早期的一个成熟设计师几乎可以独立完成从理念推导、设计策划、三维设计、平面设计、制图、到指导工程实施的大部分过程，现在，由一个设计团队分工协作才可能完成；随着专业化的推进，设计周期、或一个周期内的工作内容也在增加和扩展。再以工厂制造环节为例，一个项目的建造工程在实施中会有很多转化为委托、协作、分包、定制、采购……故此，“互联网+”的设计制造供应链一体化设想是，建立开放的、能将所有设计、制造、生产，以及相关上下游合作伙伴都接入进来的供应链管理系统，数据共享；重新梳理供应链上的合作者，简化环节和渠道。本质是一种社会化分工重构，通过供应链的一体化运作，提高运作效率，降低运营成本，为客户创造更高性价比的产品与服务。
与此类似的重塑结构还包括设计研发一体化，营销服务一体化……等等。
“互联网+会展”在行业及行业内企业的落地，是首先要保持传统会展在行业中的核心竞争力，继而全面增加互联网的接触点，把“互联网+”全面落地到商业模式、营销、产品、服务中去，与具体的、日常的运营对接。
当“互联网+”的“浪潮席卷会展行业时，不少从业人员都在研究关于“+”、关于“转型”的方向和思路，我们今天仍会觉得“产品极致化、高性价比”的模式就能真正改变会展行业吗？我们仍会觉得某种App、或某种单纯的技术手段就能推动这个行业的真正变革吗？
“互联网+”，或者是“互联网+”的思维到底能改变传统会展行业的什么呢？
会展业说到底还是服务行业，在服务经济时代，产品是无形的，被视为“基础设施”，而服务是贯穿整个产品链的价值体现，因此更加讲求服务体验，客户满意度是衡量这个产业价值的重要标准。站在客户的角度思考，发现、把握并创造客户需求，才能不断地参与市场创新，带给客户真正的价值服务体验。
所以，“互联网+会展”就是用智慧驱动服务，用智慧提升价值，用智慧升级产业。
(未完待续)
